甘肃银行_甘肃分行最温暖网点网络评选请您投票!!

投票网 · 2019-11-15 14:07:45 浏览量 256 点赞量 0

为进一步打造良好网点形象,提升客户服务体验,展示网点转型成果,促进网点综合经营,农行甘肃分行决定在全行开展“寻找身边最温暖网点”主题宣传活动。评比以“环境美 服务佳 业绩优 团队和”为标准,按照营业室组、城区组、县域组分三组进行展示和投票。

今天推出营业室组(一)的线上评选,诚邀您选出心目中的“最温暖网点”。


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兰州七里河支行营业室

服务用心  业绩用行

兰州七里河支行营业室现有员工16人,坚持发扬团结拼搏、开拓进取、服务优良、敢打敢拼的团队精神,曾获省市行先进基层党组织、支行2018年度先进集体等荣誉称号。截至2019年3月末,该网点各项存款余额7.95亿元,各项贷款余额42.06亿元。

暖心故事

“我的钱想给谁汇就给谁汇,你管不着!”营业大厅的一声嚷嚷引来众人围观,一名中年女客户情绪非常激动,执意通过超级柜台汇款,大堂经理薛朝霞正在劝解。网点主任朱艳梅闻讯赶到,了解情况后,当即判断属于电信诈骗,耐心向客户介绍电信诈骗的案例和特征,并与“收款人”微信联系一探真假,“收款人”立即将其微信号删除,客户这才恍然大悟,知道自己差点上当受骗,当即感谢网点员工,让她免于损失10万元。

甘谷县支行营业室

用心塑造完美服务  真情展现大行风采

甘谷县支行营业室秉承坚持原则、求真务实、善于学习、勇于创新的管理理念和团结一心、责无旁贷的工作精神,坚持从细节中来,到细节中去,用实际行动践农业银行服务理念,各项业务得到全面发展,连续三年被评为甘谷县支行年度先进单位。截至2019年3月末,该网点各项存款余额9.23亿元,各项贷款余额5.55亿元。

暖心故事

2018年底,甘谷县支行营业室接到一位残障人士求助电话,因其银行卡密码锁定、自己行动不便无法到行办理而束手无策。网点立即安排两名工作人员上门服务,为赶时间,两位员工自己驱车十多公里,到客户家中签署了委托授权书并于当天办理了业务,客户感动地连声称赞:“我们自己的银行服务就是好,以后办理业务还选甘肃人自己的银行。”


漳县支行营业室

至真至诚  温暖相随  相伴一生

漳县支行营业室秉承统一思想、团结友爱、积极进取、乐于奉献的团队精神,牢固树立“客户至上,始终如一”的服务理念,扎实推进“赢在大堂”“六走进”战略,为支持地方经济建设,助推脱贫攻坚贡献了农行力量。截至2019年3月末,该网点各项存款余额10.8亿元,各项贷款余额7.52亿元。

暖心故事

2019年3月的一天,一位女客户在办理业务过程中突然晕倒,不省人事,大堂经理立即分散围观客户,实施急救;柜员赶紧拨打120急救电话。几分钟后,客户苏醒,告知大堂经理,她患有低血糖,休息片刻即可。大堂经理将她扶到椅子上,递上热饮,陪伴她直至恢复正常,并将她安全送回家中。员工的专业素养和工作态度赢得了在场客户的一致称赞。


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